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电梯频“锁”人居民“很受伤”

关键字:电梯西宁市紫金业主乘客
核心提示:   1月3日,西宁市城东区中惠紫金城小区业主张女士拨打本报96369新闻热线反映,她在这个小区住了差不多三年时间,电梯故障时有发生,停电后居民频繁被困,最近一年来电梯故障频发。  “小
来源:西海都市报 作者:保嵘

   1月3日,西宁市城东区中惠紫金城小区业主张女士拨打本报96369新闻热线反映,她在这个小区住了差不多三年时间,电梯故障时有发生,停电后居民频繁被困,最近一年来电梯故障频发。

  “小区的12部电梯经常出现故障,居民多次被困在电梯内,向物业公司反映没有实质性进展,我们实在不知道该向哪个部门投诉?”张女士说。

  电梯频“锁”人居民“很受伤”

  家住中惠紫金城1号楼3单元的陈先生告诉记者,一年以来,1号楼的电梯多次发生“锁”人事故,他被“锁”了两次,还有两次邻居被困在里面,还是他找物业救出来的。

  “我家在26楼,有一次从1楼坐电梯到17楼又掉落到13楼,当时我被吓得腿直打哆嗦。时隔半个月,有一天晚上回家,从1楼到2楼,中间没停,又降到了1楼。”居民赵女士说,她有心脏病,当时吓得不轻,老伴儿赶紧拿来药让她吃了,走不了路还是被老伴儿扶出电梯的。

  “1号楼3单元10楼的一位住户,从1楼乘电梯按了10楼,结果被电梯载到32楼,又下降到地下停车场,电梯门才打开,现在坐电梯都是胆战心惊的。”业主武先生说,电梯频出故障,居民经常被困在电梯里,有位业主被1号楼1单元南侧的电梯困了两次。

  在中惠紫金城1号楼电梯间,记者看到,维保工作人员正在抢修南侧电梯。从业主口中得知,去年5月,居民上访至西宁市城东区政府,随后城东区大众社区、开发商、物业公司和业主达成协议,开发商负责1、2、3号楼6个单元12部电梯的维保工作,承诺短时间内给具体答复,但是直到去年9月份都没有回复,之后的几个月,电梯仍会出现故障。综合业主的反映,电梯问题主要出现在滑梯、运行过程中被困、电梯运行声音特别大、监控失灵、手机没信号等问题。

  质监部门:开展突击检查

  1月3日,记者将这一情况反映给西宁市城东区食品药品和市场监督管理局,特种设备安全监察科科长韩瑛和工作人员立即前往中惠紫金城小区,开展突击检查。

  抵达现场,韩瑛与业主沟通了解情况后,按程序检查物业的各项规章制度,有无应急预案,电梯轿厢内使用标志、安全承诺书、警示标志是否齐全;查看青海省特种设备检验所出具的《电梯定期检验报告》时看到,上次的电梯检验日期为2017年3月31日,一年一检,目前还在有效检验期内,并检查机房内相关规章制度是否健全。

  由于物业与之前合作的维保公司纠纷问题,从2017年12月起,新的维保公司接手中惠紫金城电梯维保工作,目前维保公司根据西宁市市场监督管理局聘请5位专家排查隐患时出具的电梯评估报告列出的问题,派出7名工作人员根据评估报告查出的问题及时抢修电梯,更换钢丝绳、清理内部垃圾及其他一系列问题。

  监察人员建议物业公司尽到应尽的责任,及时开展日常巡查,开展应急演练;业主向物业投诉电梯问题,物业工作人员应及时联系维保公司开展维修工作,同时向业主做好解释工作,向广大业主提供宣传资料,宣传安全乘梯知识。

  维保公司:本月底全部整改

  目前,2、3号楼的4部电梯已维修完毕,达到检验合格要求,1号楼的8部电梯本月20日完成整改。“业主投诉的主要故障是上一家维保公司遗留下来的。”维保公司朱经理介绍。

  现在朱经理所在的维保公司从去年12月接手以后,及时根据实际问题开展整改工作,剩余的8部电梯,有6部需要更换钢丝绳,这是危险系数比较高的环节,需要三个人同时开展作业。待整改结束后,维保公司将半个月、一季度、半年、全年定期做好专项保养,并做好维保记录。

  电梯有故障拨打96365投诉

  西宁市城东区食品药品和市场监督管理局监察人员介绍,电梯出现故障,居民被困在电梯内,首先,按下五方对讲紧急按钮,或拨打96365和维保人员电话,等待维保人员救援,维保人员会在半个小时内赶到现场。居民不要私自开轿厢门,以免发生意外。

  相关链接:下坠急停属于电梯故障吗?

  电梯是一种公共交通工具,先进的电梯安全装置能够保证乘客的人身安全。但是市民乘坐电梯有时会遇到电梯下坠的情况,针对电梯下坠是否属于事故,监察人员这样解释。

  如果在乘坐电梯时遇到急停,这是正常的安全装置作用。电梯高速运行时,轿内层显所显示的楼层位置是提前的,如上行时,乘客看到显示楼层为22楼时,实际位置可能在18楼,当电梯发生急停时,轿内层显会急速回调到电梯所在的实际位置,同时,轿厢在减速急停的过程中,乘客因为失重作用会有轻微失重的感觉,这种情况下会产生电梯滑落的错觉,其实电梯从未发生“滑梯”,乘客是非常安全的。

  还有一种情况,电梯在15楼发生急停后,轿厢以比正常运行更缓慢的速度匀速复位到1楼(最底楼),其间,轿内层显的数字是不变的,一直为15楼,当电梯回到1楼后,控制系统自动搜索到轿厢的实际位置,同时轿内层显会从15变成1,这时,乘客可能会产生电梯滑落的错觉,其实乘客已安全抵达1楼。整个过程其实是电梯系统的“同步运行”,类似于电梯系统的重启。

  所以,电梯“滑梯”属于正常情况,乘客无需担心。

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